执法人员先后查看了新风口、排风口、回风等防鼠防尘设施情况，询问商场工作人员风管、冷却塔、冷凝机组的清洗情况，并仔细检查了相关卫生制度和清洗记录等台账资料。从检查结果看：商场空调通风系统运行情况良好，均建立了相应的卫生管理制度，空调系统的机房内未堆放无关物品。但检查中也发现集中空调通风系统的卫生管理档案资料不全、无相关清洗消毒记录、无预防空气传播性疾病应急预案。

针对存在的问题，执法人员要求单位负责人立即整改，并叮嘱操作人员规范操作，提高卫生意识，为消费者提供一个良好的购物环境。