打着美的特约经销商的旗号，在产品停产一年后还在上门换件，最终将价值2万元的美的中央空调修坏。昨天，美的北京地区售后服务部邓部长称，已通知公司总部，将向冒充其经销商的“北京奇保良制冷设备有限公司”讨说法。

刘女士家的美的中央空调从去年开始陆续出现问题。因已过质保期，刘女士联系奇保良制冷设备公司维修。“当时该公司网站上自称是华北地区一级代理商。”

此后一年，空调陆续出现问题，均由奇保良公司维修，先后花费近5000元。但今夏空调再次罢工，经另外维修人员检查发现空调已彻底毁坏。这时刘女士才发现，该型号空调在去年已停产。

“既然停产，为何去年不告诉我，却还在不断换件？”刘女士投诉到美的客服，但美的表示，奇保良公司与其无任何关系。而这时刘女士发现奇保良公司网站原本自称的“华北地区一级代理商”改成了“北京地区特约经销商”。刘女士和奇保良公司负责人刘先生沟通多次，最终刘先生退还2000元费用。刘女士表示不再追究。
   
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